معرفی و خلاصه کتاب «طراحی احساسی» دان نورمن (Emotional Design)
کتاب طراحی احساسی اثر دان نورمن (Don Norman)، نویسنده مشهور و پیشگام در حوزه طراحی، به بررسی نقش احساسات در تعامل انسان با محصولات و طراحیهای مختلف میپردازد. این کتاب نشان میدهد که محصولات تنها نباید کاربردی باشند؛ بلکه باید لذتبخش، زیبا و احساسی باشند تا کاربران به آنها علاقهمند شوند. نورمن در این کتاب به جنبههای عمیقتر طراحی میپردازد و توضیح میدهد چرا احساسات و زیبایی میتوانند موفقیت یک محصول را تضمین کنند.
طراحی احساسی یک رویکرد طراحی برای ایجاد محصولاتی است که تجربیات مثبتی را برای کاربران به ارمغان می آورد؛طراحانUX / UI برای ایجاد پاسخ احساسی مثبت از کاربران ، از این روش طراحی برای طراحی رابط های خلاقانه استفاده می کنند. احساساتی که یک محصول ایجاد می کند می تواند تاثیر زیادی در درک کاربران از محصول داشته باشد. احساسات کاربران در رفتاری که از خود بروز میدن تاثیر مستقیمی داره، و این کتاب دقیقا به این نکته می پردازه که چگونه احساسات کاربران نسبت به یک محصول باعث بروز رفتارهای مختلف در اون ها می شه و با تکیه بر مواردی که در این کتاب می آموزید، می توانید محصولاتی رو طراحی کنید که بر احساسات کاربران تاثیر میذارن.
آیا تا به حال به دلایل لذت بردن خود از محصولات اندیشیده اید؟ آیا هرگز فکر کرده اید که چرا یک اتومبیل شسته و پولیش شده به نظر بهتر و سریع تر از زمان کثیف بودن خود حرکت می کند؟ به چه دلیل کامپیوترهای اپل بعد از عرضه Imac با فروش بیشتر و قابل توجهی روبرو شدند؟
تحقیقات در دهه اخیر ثابت کرده اند که انسان ها علاوه بر استفاده یک محصول (صنعتی یا فرهنگی) با آن ارتباط حسی نیز برقرار می کنند. دانلد نورمن نویسنده کتاب طراحی حسی، دلیل عشق (یا نفرت) ما به اشیاء روزمره، به بررسی علت و چگونگی این ارتباط احساسی انسان با اشیاء پیرامون خود پرداخته است، وی در اولین بخش کتاب به روانشناسی واکنش انسان ها در برابر اشیاء پرداخته است و او معتقد است که واکنش افراد در برابر اشیاء در سه سطح غریزی، رفتاری و تفکری با اندیشمند صورت می گیرد، یا به عبارت دیگر واکنش آن ها در برابر اشیاء در این سه سؤال خلاصه می شود:
- آیا دوستش دارم؟ (برخاسته از غریزه)
- آیا کار می کند؟ (برخاسته از منطق)
- و آیا دوباره از آن استفاده خواهم کرد؟ (برخاسته از تجربیات و فرهنگ)
سه سطح طراحی از نگاه نورمن
دان نورمن تعامل انسان با طراحی را در سه سطح احساسی بررسی میکند:
1. طراحی غریزی (Visceral Design):
- این سطح با زیبایی ظاهری و حس اولیهای که یک محصول ایجاد میکند سروکار دارد.
- احساسات سریع و ناخودآگاه مانند لذت از رنگ، فرم، یا جنس محصول.
- مثال: طراحی یک ماشین اسپرت یا بستهبندی زیبا که بلافاصله جذابیت بصری ایجاد میکند.
2. طراحی رفتاری (Behavioral Design):
- این سطح بر عملکرد و قابلیت استفاده محصول تمرکز دارد.
- کاربران از محصولی که استفاده از آن ساده، راحت و موثر است، احساس رضایت میکنند.
- مثال: تلفن همراهی که رابط کاربری روان دارد و استفاده از آن بدون نیاز به دفترچه راهنما آسان است.
3. طراحی تأملی (Reflective Design):
- این سطح به معنای ارتباط احساسی و خاطراتی است که محصول در ذهن کاربر ایجاد میکند.
- ارزشها، داستانها و حس هویت که محصول به کاربر منتقل میکند.
- مثال: ساعت رولکس که نماد موفقیت و جایگاه اجتماعی است.
چرا احساسات در طراحی اهمیت دارند؟
- احساسات مثبت باعث میشود افراد خلاقتر فکر کنند و راهحلهای بهتری برای مشکلات پیدا کنند.
- احساسات منفی نیز میتوانند دقت و تمرکز را افزایش دهند.
- نورمن توضیح میدهد که محصولات زیبا و احساسی در مواجهه با مشکلات، کاربران را صبورتر و علاقهمندتر میکنند.
مطالب کلیدی کتاب
کتاب با پیشگفتاری خلاقانه به نام سه قوری آغاز شده و سپس با این سرفصلها ادامه پیدا میکند:
- مفهوم اشیاء
- اشیاء جالب بهتر کار میکنند!
- احساس و طراحی
- طراحی در عمل
- سه سطح مختلف طراحی: ظاهری، عملکردی، تصویر ذهنی
- سرگرمی و بازیها
- مردم، مکانها، اشیاء
- ماشین های حسی و آینده روبات ها
آخرین فصل کتاب عنوان بسیار مهم و زیبایی دارد: ما همه طراح هستیم. درادامه به نکات کلیدی کتاب اشاره خواهیم کرد.
شما به این سطح از محتوا دسترسی ندارید و یا وارد اکانت خود نشدید.
ورود یا عضویت | خرید یا تمدید اشتراک
.: برای دانلود کاتالوگ آشنایی بامحتوای دیزاین کلاب اینجا کلیک کنید :.
چه کسانی باید این کتاب را بخوانند؟
- طراحان محصول و تجربه کاربری (UX).
- مهندسان و توسعهدهندگان محصول.
- برندهایی که به دنبال ایجاد ارتباط عاطفی با کاربران هستند.
- افرادی که علاقهمند به ترکیب روانشناسی و طراحی هستند.
پیام کلیدی کتاب
“طراحی فقط ساختن محصول کاربردی نیست؛ بلکه ایجاد ارتباط احساسی و خاطرهانگیز با کاربران است.”
نورمن در این کتاب راهنمایی میکند چگونه میتوان محصولاتی خلق کرد که هم زیبا و هم کاربردی باشند و همزمان احساسات مثبت و عمیقی در کاربران برانگیزند.
جمعبندی
طراحی احساسی دارای سه سطح است – طراحی احشایی ، طراحی رفتاری و طراحی بازتابنده. همه این سطوح با هم ترکیب می شوند و یک طراحی موثر و تأثیرگذار را ایجاد می کنند که تجربه لذت بخشی را به کاربران ارائه می دهد. بنابراین ، هرگز قدرت طراحی احساسی را دست کم نگیرید زیرا می تواند به محصول شما ارزش افزوده دهد. اگر می خواهید یک وب سایت یا برنامه جذاب و احساسی ایجاد کنید ، شش اصل طراحی احساسی کارآمد را دنبال کنید.
“طراحی احساسی محور تغییر رفتار کاربر است.” دانلد نورمن که سابقه نائب رئیسی در Apple و مدیریت اجرایی در HP رو داره، در سایت udacity یه کورس مقدماتی جالب داره به اسم مقدمهای بر طراحی اشیاء روزمره. سرگرم کننده هم هست. به کمک همکارش از مقدمات طراحی میگن و طراحی اشیاء مختلفی مثل ماشین آئودی و قوری و درب شیشهای و… رو بررسی و نقد می کنن. این کورس، زیرنویس انگلیسی داره. در TED هم یه سخنرانی داره با عنوان سه روش برای شاد شدن به وسیله طراحی خوب، با زیرنویس فارسی.
