سرویس‌های فروش کالای دسته دوم | Second-hand shop

دیوار: خرید و فروش بی‌واسطه

وقتی از خرید آنلاین اجناس و وسایل کارکرده صحبت می‌کنیم، اولین کلمه‌ای که به ذهن اکثر ما می‌رسد دیوار است. دیوار محبوب‌ترین اپلیکیشن و سایت نیازمندی اینترنتی در ایران است که امکان ثبت آگهی خرید و فروش کالای نو و دست دوم را برای کاربران خود فراهم کرده. کاربران می‌توانند تنها در چند قدم، آگهی خود را روی دیوار بچسبانند و از تجربه خرید و فروش کالای دست دوم به شکلی آسان لذت ببرند.

مزیت مهم دیوار امکان ثبت آگهی در بیش از ده دسته‌بندی کلی و صدها زیر دسته است که امکان جستجوی آسان انواع کالاها را برای کاربران فراهم می‌کند. همچنین کاربران می‌توانند آگهی‌های خود را با انتخاب دقیق شهر و محله ثبت کنند که این باعث سادگی هرچه بیشتر خرید و فروش محصولات می‌شود. علاوه بر این، نظارت دقیقی روی فرایند ثبت و انتشار آگهی‌ها وجود دارد که باعث امنیت هرچه بیشتر معامله‌ها می‌شود.

شاید بتوان بزرگترین نقص دیوار را عدم پذیرش مسئولیت در قبال کلاهبرداری‌ها دانست. ایرادی که اکثر کاربران دیوار به آن وارد می‌کنند اما درستی آن باید از جنبه‌های مختلفی مورد بررسی قرار بگیرد.

ایسام: بازار امن خرید، فروش و مزایده

ایسام یکی دیگر از بهترین سایت‌ها برای خرید و فروش کالای دست دوم است که این روزها طرفداران زیادی بین کاربران پیدا کرده است. در ایسام فروشندگان می‌توانند برای کسب‌وکار خود فروشگاه آنلاین تعریف کنند و محصولات نو یا کارکرده خود را در معرض دید هزاران خریدار قرار دهند. لوازم دیجیتال دست دوم مثل دوربین عکاسی کارکرده و لپ تاپ استوک نیز در این فروشگاه به فروش می‌رسد.

مهم‌ترین مزیت ایسام که باعث تمایز آن شده، مهلت ۲۴ ساعته تست است. مشتریان می‌توانند تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت خرید خود از ایسام، آن را تست کرده و اگر مشکل یا مغایرتی در آن وجود داشت، مبلغ پرداختی خود را پس بگیرند. همچنین ایسام دارای رابط کاربری قدرتمندی است که در دنیای دیجیتال امروز، یک مزیت مهم محسوب می‌شود.

ایراد جدی که اکثر کاربران این فروشگاه به آن وارد می‌کنند، قیمت نسبتا بالای برخی اجناس و رسیدگی کند به مشکلات مشتریان و فروشندگان است. بسیاری از فروشندگان از روند حل اختلاف ایسام گلایه دارند و این موضوعی است که حل آن می‌تواند باعث رضایت بیش‌ازپیش مشتریان این پلتفرم شود.

پیندو: فروش کالای دست دوم در دیجی کالا!

دیجی کالا که عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی را یدک می‌کشد، حالا اپلیکیشن و سایت دست دوم فروشی «پیندو» را راه‌اندازی کرده است. البته باوجود اینکه تمرکز پیندو روی خرید و فروش کالاهای دست دوم است، اما امکان ثبت آگهی کالاهای نو و ارائه خدمات نیز در آن فراهم شده است.

در پیندو امکان ثبت آگهی و قرار دادن آن در معرض دید کاربران دیجی کالا وجود دارد. باتوجه‌به ترافیک بالای ورودی به دیجی کالا (ماهانه حدود ۳۶ میلیون نفر!)، استفاده از این پلتفرم می‌تواند برای فروشندگان فرصتی فوق‌العاده باشد. کاربران دیجی کالا می‌توانند هم‌زمان قیمت کالای نو و دست دوم را با هم مقایسه کرده و انتخاب بهتری داشته باشند.

متأسفانه باوجود همه مزایای گفته شده، هنوز تبلیغات گسترده‌ای برای این پلتفرم انجام نشده و عده زیادی با خدمات آن آشنا نیستند. با همه این‌ها باید دید آیا پیندو می‌تواند با گردانندگان قدیمی بازار کالاهای دست دوم مثل دیوار وارد رقابت شود یا خیر؟

شیپور: ابزارهای کارآمد خرید و فروش کالای دست دوم

شیپور را می‌توان رقیبی جدی برای دیوار دانست. رقیبی که اگرچه اندکی پیش از ورود دیوار به دنیای دیجیتال متولد شد، اما به علت عدم جذب سرمایه در ابتدای راه نتوانست با دیوار رقابت کند. بااین‌حال پس از جذب سرمایه، شیپور هم توانست رشد کند.

در شیپور دسته‌بندی‌های مختلفی برای خرید کالا وجود دارد. شاید بتوان این پلتفرم را بهترین سایت فروش لوازم خانگی دست دوم دانست. مبلمان منزل، وسایل برقی آشپزخانه مثل یخچال فریزر، لوازم جهیزیه، لوازم دیجیتال دست دوم، کتاب، پوشاک و … از جمله کالاهایی هستند که آگهی‌های آن‌ها هر روز در شیپور منتشر می‌شود.

 مهم‌ترین مزیت شیپور پشتیبانی از مشتریان و رسیدگی به شکایات آن‌ها است. درصورتی‌که کاربران پولی را به حساب فروشنده واریز کرده و کالا را تحویل نگیرند، می‌توانند با تماس با پشتیبانی شیپور، گزارش کلاهبرداری بدهند. همچنین شیپور روی قیمت‌گذاری کالاها نیز نظارت دارد و جهت افزایش اعتماد کاربران، کالاها و خدماتی را که با قیمت نامتعارف درج شده باشند، به‌صورت قیمت توافقی منتشر می‌کند.

از جمله مهم‌ترین ایراداتی که کاربران به این پلتفرم وارد می‌کنند، رابط کاربری نه چندان سرراست و گیج‌کننده بودن دسته‌بندی‌ها است. مانند سایر سایت‌های خرید فروش کالای دست دوم، شیپور هم در برابر امنیت معاملات خود را پاسخگو ندانسته و پیشنهاد می‌دهد برای پیشگیری از بروز مشکلات، خرید حضوری انجام شود.

کمدا: اشتراک آیتم‌های اضافی با اولویت خانم‌ها

کمدا پلتفرمی اجتماعی است که در سال ۱۳۹۵ با هدف ایجاد بستری برای خرید و فروش لباس زنانه دست دوم ، کاهش مصرف‌گرایی و کمک به حفظ محیط‌زیست تأسیس شده است.

کمدا برای ایجاد این بستر راهکارهای خلاقانه‌ای را در نظر گرفته و با برگزاری کمپین‌های متنوع، ایجاد شبکه اجتماعی و امکان برقراری ارتباط میان خریداران و فروشندگان، ایجاد کلاب‌های متنوع، انتخاب اعضای پرفروش و نشان‌دار کردن آن‌ها در اپلیکیشن، ایجاد کالکشن‌ها و … تلاش می‌کند رضایت کاربران خود را به دست آورد.

مهم‌ترین مزیت کمدا رابط کاربری جذاب است که آن را از سایر رقبای خود متمایز کرده است. همچنین تمرکز این پلتفرم روی جامعه خانم‌های ایرانی، باعث موفقیت و شناخته‌تر شدن آن شده است. خرید امن نیز یکی دیگر از مزایای کمدا است؛ پول واریزی از سمت مشتریان، تا زمانی که مشتری رضایت خود را اعلام نکرده در حساب کمدا باقی می‌ماند و این به جلب اعتماد سریع کاربران کمک می‌کند.

یکی از ایرادات مهمی که اکثر کاربران به کمدا وارد می‌کنند این است که در حال حاضر تعداد انتشار آگهی‌های فروش لباس نو در کمدا بیش از تعداد آگهی‌های فروش دست دوم شده است. این موضوع مهمی است که توسط سازندگان این پلتفرم باید موردتوجه قرار بگیرد؛ چرا که پایه شکل‌گیری کمدا، فروش پوشاک دست دوم با اهداف زیست‌محیطی بوده است.

باما: خرید و فروش خودرو ست دوم

افزایش قیمت خودرو در سال‌های اخیر، باعث شده خیلی از افرادی که قصد خرید خودرو را دارند، پیش از هرچیز به سایت‌های خرید خودروی دست دوم سر بزنند. سایت باما مرجع به‌روز خرید و فروش خودرو و موتور سیکلت است که به مالکان خودرو امکان ثبت آگهی خودروی کارکرده را می‌دهد.

شناخته شدن باما به‌عنوان مرجعی برای خرید و فروش خودرو باعث شده است مشتریان خودروهای کارکرده نیز در وهله اول از این سایت برای اطلاع از قیمت روز خودرو و پیدا کردن خودروی مدنظر خود استفاده کنند.

از جمله مهم‌ترین مزایای باما می‌توان به فیلترها و دسته‌بندی‌های کامل آن اشاره کرد. به‌طوری که مشتریان می‌توانند خودروی مدنظر خود را با انتخاب شهر، نوع بدنه، نوع سوخت، برند، سال تولید، کشور سازنده و … پیدا کنند. همچنین اپلیکیشن و سایت باما دارای رابط کاربری روان و ساده‌ای است که باعث شده کار با آن برای همه کاربران آسان باشد.

از جمله نقدهایی که همواره به باما و پلتفرم‌های مشابه وارد می‌شود، باز کردن راه کلاهبرداری‌های اینترنتی و هموار ساختن مسیر برای دلال‌ها است. انتقادی که با توجه به ماهیت کسب و کارهای پلتفرمی، چندان وارد نیست. با اینحال باما تلاش کرده است با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، بررسی میدانی آگهی‌ها، تعیین بازه قیمتی برای خودروها و محدود کردن ثبت آگهی‌ها برای هر کاربر، تا حدی از بروز چنین سوءاستفاده‌هایی جلوگیری کند.