مهندسی کانسی: طراحی محصولات با درک احساسات کاربران (Kansei Engineering)

۱. شناسایی احساسات کاربران

در این مرحله، احساسات و عواطف کاربران در رابطه با محصول مورد نظر شناسایی می‌شوند. این کار معمولاً از طریق مصاحبه‌ها و پرسشنامه‌ها انجام می‌شود.

۲. تعیین ویژگی‌های محصول

در این مرحله، ویژگی‌های محصول که می‌توانند بر احساسات کاربران تأثیر بگذارند، شناسایی می‌شوند. این ویژگی‌ها می‌توانند شامل رنگ، شکل، بافت، وزن و حتی صدای محصول باشند.

۳. ایجاد ارتباط بین احساسات و ویژگی‌ها

در این مرحله، ارتباط بین احساسات کاربران و ویژگی‌های محصول تحلیل می‌شود. این کار معمولاً با استفاده از روش‌های آماری و تحلیل‌های چندمتغیره انجام می‌شود.

۴. طراحی و توسعه‌ی محصول

در این مرحله، محصول بر اساس نتایج تحلیل‌ها طراحی و توسعه می‌یابد. هدف این است که محصول نهایی احساسات مثبت کاربران را برانگیزد و نیازهای آن‌ها را برآورده کند.

۵. ارزیابی و بهبود محصول

در این مرحله، محصول نهایی ارزیابی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که احساسات مثبت کاربران را برمی‌انگیزد. در صورت نیاز، بهبودهایی در محصول اعمال می‌شود.

مهندسی کانسی (Kansei Engineering) در صنایع مختلفی به‌کار گرفته شده و مثال‌های جذابی از کاربرد آن وجود دارد. اینجا چند مثال برتر از طراحی یا مهندسی به روش کانسی آورده‌ام که نشان می‌دهد چگونه این رویکرد می‌تواند احساسات کاربران را درک کرده و محصولاتی خلق کند که نه‌تنها عملکردی، بلکه از نظر عاطفی نیز رضایت‌بخش باشند.

۱. طراحی خودرو: مزدا (Mazda)

شرکت مزدا یکی از پیشگامان استفاده از مهندسی کانسی در طراحی خودرو است. مهندسان و طراحان مزدا از این روش برای ایجاد خودروهایی استفاده کرده‌اند که نه‌تنها از نظر فنی پیشرفته هستند، بلکه احساسات راننده و سرنشینان را نیز برمی‌انگیزند.

• مثال: طراحی خودروی Mazda MX-5 Miata
  این خودرو با استفاده از مهندسی کانسی طراحی شده است تا حس آزادی، لذت و هیجان رانندگی را به کاربر منتقل کند. فرم بدنه‌ی روان، صندلی‌های راحت و صدای موتور جذاب، همگی به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که احساسات مثبت راننده را برانگیزند.

۲. طراحی لوازم خانگی: پاناسونیک (Panasonic)

شرکت پاناسونیک از مهندسی کانسی برای طراحی لوازم خانگی استفاده کرده است تا محصولاتی ایجاد کند که نه‌تنها کاربردی، بلکه از نظر احساسی نیز رضایت‌بخش باشند.

• مثال: طراحی ماشین لباس‌شویی پاناسونیک
  پاناسونیک از مهندسی کانسی برای طراحی ماشین لباس‌شویی‌هایی استفاده کرده است که حس آرامش و اعتماد را به کاربر منتقل می‌کنند. این ماشین‌ها دارای طراحی ساده و کاربرپسند، صدای کم و عملکرد روان هستند تا تجربه‌ی کاربری لذت‌بخشی ایجاد کنند.

۳. طراحی محصولات دیجیتال: سامسونگ (Samsung)

شرکت سامسونگ از مهندسی کانسی برای طراحی محصولات دیجیتال خود استفاده کرده است تا رابط‌های کاربری ایجاد کند که نه‌تنها کاربرپسند، بلکه از نظر احساسی نیز جذاب باشند.

• مثال: طراحی گوشی‌های هوشمند سامسونگ
  سامسونگ از مهندسی کانسی برای طراحی گوشی‌های هوشمند خود استفاده کرده است تا حس مدرن بودن، سادگی و لذت را به کاربر منتقل کند. این گوشی‌ها دارای طراحی ظریف، رابط کاربری ساده و عملکرد روان هستند تا تجربه‌ی کاربری مثبتی ایجاد کنند.

۴. طراحی مبلمان: ایکیا (IKEA)

شرکت ایکیا از مهندسی کانسی برای طراحی مبلمان خود استفاده کرده است تا محصولاتی ایجاد کند که نه‌تنها کاربردی، بلکه از نظر احساسی نیز رضایت‌بخش باشند.

• مثال: طراحی مبلمان ایکیا
  ایکیا از مهندسی کانسی برای طراحی مبلمان خود استفاده کرده است تا حس راحتی، گرمی و صمیمیت را به کاربر منتقل کند. این مبلمان دارای طراحی ساده، مواد باکیفیت و رنگ‌های گرم هستند تا فضایی دنج و راحت ایجاد کنند.

۵. طراحی محصولات ورزشی: نایکی (Nike)

شرکت نایکی از مهندسی کانسی برای طراحی محصولات ورزشی خود استفاده کرده است تا محصولاتی ایجاد کند که نه‌تنها عملکردی، بلکه از نظر احساسی نیز انگیزه‌بخش باشند.

• مثال: طراحی کفش‌های ورزشی نایکی
  نایکی از مهندسی کانسی برای طراحی کفش‌های ورزشی خود استفاده کرده است تا حس انرژی، قدرت و انگیزه را به کاربر منتقل کند. این کفش‌ها دارای طراحی پویا، رنگ‌های جذاب و عملکرد عالی هستند تا تجربه‌ی ورزشی لذت‌بخشی ایجاد کنند.

۶. طراحی محصولات لوکس: رولکس (Rolex)

شرکت رولکس از مهندسی کانسی برای طراحی ساعت‌های لوکس خود استفاده کرده است تا محصولاتی ایجاد کند که نه‌تنها دقیق و بادوام، بلکه از نظر احساسی نیز ارزشمند باشند.

• مثال: طراحی ساعت‌های رولکس
  رولکس از مهندسی کانسی برای طراحی ساعت‌های خود استفاده کرده است تا حس لوکس بودن، اعتماد و غرور را به کاربر منتقل کند. این ساعت‌ها دارای طراحی ظریف، مواد باکیفیت و عملکرد دقیق هستند تا تجربه‌ی کاربری ارزشمندی ایجاد کنند.

۷. طراحی محصولات کودکان: لگو (LEGO)

شرکت لگو از مهندسی کانسی برای طراحی اسباب‌بازی‌های خود استفاده کرده است تا محصولاتی ایجاد کند که نه‌تنها سرگرم‌کننده، بلکه از نظر احساسی نیز الهام‌بخش باشند.

• مثال: طراحی اسباب‌بازی‌های لگو
  لگو از مهندسی کانسی برای طراحی اسباب‌بازی‌های خود استفاده کرده است تا حس خلاقیت، شادی و کنجکاوی را به کودکان منتقل کند. این اسباب‌بازی‌ها دارای طراحی رنگارنگ، قطعات متنوع و قابلیت‌های خلاقانه هستند تا تجربه‌ی بازی لذت‌بخشی ایجاد کنند.