طراحی تجربه کاربری | UserExperience Design
- 2020-04-01
- 16 فوریه 2023
محصولی رو در نظر بگیرید که به تازگی خریداری کرده‌اید، حالا به تجربه هایی که حین خرید و استفاده از محصولتان داشته اید فکر کنید،
جدا کردن این دو به هیچ وجه کار آسانی نیست!
خریداران بسیاری رو می بینیم که تجربه دلپذیر و خوشایند خرید محصول رو بر کیفیت عملکرد اون محصول ترجیح می دن. در حقیقت امروزه تجربه دلپذیر خرید و استفاده از یک محصول بیش از پیش به یک مزیت رقابتی درمیان شرکت‌ها تبدیل شده !
همونطور که در ده‌گام پایه مسیر اشاره شد هیچ محصول و به بیان دیگر هیچ شیئی وجود نداره که مورد استفاده انسان باشه ، بدون داشتن ویژگی های اصیل در علم طراحی محصول ،رعایت نکردن این قواعد در طراحی باعث می‌شه محصول مورد استقبال مصرف کنندگان قرار نگیره و پروژه تجاری سازی ایده ، با شکست مواجه می شه، طراحی تجربه کاربری و طراحی رابط کاربری مسله ایِ که برای تولید هر محصولی در نظر گرفتن اون واجبه و امروزه میبینیم تمامی شرکت های بزرگ افرادی رو مختص همین کار استخدام می‌کنن.
طراحی تجربه کاربری مسله ایِ که متاسفانه شرکت های دیزاین محور ایرانی اهمیت کمی بهش می‌دن!
اگه بخوام صادق باشم زیاد تعاریف مشخصی در تعاریف این دو کلمه در زبان فارسی وجود نداره اما من سعی کردم توضیحات جامعی در اختیار شما علاقمندان به این موضوع بزارم؛
در این صفحه با طراح تجربه کاربری قصد داریم بیشتر آشنا بشیم؛
جعبه خدمات:
دوســت عزیــز ســلام،
شما اولین بار است که به مدرسه دیزاین مراجعه می‌کنید و هنوز وارد اکانت کاربری خود نشده اید؛ مطالب این سایت برای کاربران ناشناس ناقص نمایش داده می‌شوند؛
در این سلسه مقالات که شما در حال حاضر اواسط اون هستید ما داریم با روند و اصول دیزایـن و مدیریت یک محصـول و یا همون مسیر دیزاینــر شدن آشنا می‌شیم، برای درک بهتر مفاهیم و قرار گرفتن در بهینه ترین مسیر توصیه می‌شه از اولین‌قدم ایـن مسـیر با ما همراه بشید، چون لازمه حتما یک سری پیش نیاز هارو بـدونیـد تا مطالب براتون قابل هضم باشه؛ از طریق لینک زیر می‌تونی بری نقشه راه رو ببینی و از اولین قدم این مسیر با ما هم‌قدم بشی.
- طراحی تجربه کاربری چیست؟
- تجربه کاربری در انواع محصولات
- تجربه کاربری در محصولات غیر آنلاین
- تجربه کاربری مهمترین ویژگی شرکت ها
- جمــع‌بندی
(برای پرش به موضوع کلیک کنید)
موقعیت شما در حال حاضر:
طراحی تجربه کاربری UX (User Experience Design)
طراحی تجربهٔ کاربری (به انگلیسی: User Experience Design) که به اختصار به آن UX, UXD, UED و همچنین XD نیز گفته می‌شود، روندی است که به منظور افزایش رضایت کاربر (یا مشتری) از محصول که از طریق ارتقاء کیفی موارد زیر محقق می‌گردد:
- بهبود قابلیت استفاده (Usability)
- سهولت در استفاده (Accessibility)
- تعاملی لذت‌بخش بین کاربر (یا مشتری) و محصول
تاکنون، مطالعات انجام شده در زمینهٔ تجربهٔ کاربری (UX) بیشتر بر روی ارزیابی‌های کوتاه مدت و ارتباطات طولانی مدت با مشتری متمرکز بوده‌است که اخیراً همین رابطهٔ طولانی مدت، کلید اصلی رسیدن به موفقیت در بازار به‌حساب می‌آید.
طراحان UX به احساسات و راحتی کاربر حین کار کردن با اجزای مختلف محصول توجه می‌کنن و جوانب تعامل کاربر با هر بخش رو در نظر می‌گیرن. اینکه محصول ما طوری طراحی شده باشه که هر بخش به راحتی در دسترس کاربران قرار بگیره و برای کار کردن با هر قسمت آسودگی و راحتی کاربر در نظر گرفته بشه اینها مسائلی از طراحی UX هستند.
می‌تونیم بگیم UX تجربه ایِ که کاربر از استفاده از یک محصول بدست میآره، اون محصول می‌تونه یک وب سایت، یک اپلیکیشن، یک موبایل یک اتوموبیل یا حتی یک چاقو میوه خوری باشه !
UX ها یک مسیر رو در طراحی محصول در نظر می‌گیرن که کاربر با طی کردن اون بتونه به اهداف خودش برسه، تمام سعی‌شون رو می‌کنن تا این مسیر لذت بخش و بهبود یافته باشه، و کاربر بدون اتلاف وقت به هدفش برسه، بنابراین محصولاتی که تجربه کاربری فوق العاده ای رو ارائه می دهند (به عنوان مثال ، iPhone) نه تنها با توجه به مصرف یا استفاده محصول بلکه همچنین کل فرآیند دستیابی ، مالکیت و حتی عیب یابی اون طراحی شده است. به طور مشابه ، طراحان UX فقط بر ایجاد محصولات قابل استفاده تمرکز نمی کنند. بر جنبه های دیگر تجربه کاربر ، مانند لذت ، کارآمدی و سرگرمی نیز تمرکز می کنند. در نتیجه ، هیچ تعریف واحدی از تجربه کاربری خوب وجود ندارد. در عوض ، یک تجربه کاربری خوب تجربه ایِ که نیازهای کاربر خاصی رو در زمینه خاصی که از محصول استفاده می کنه برآورده کند.
اولین بار آقای Don Norman که طراح تجربه کاربری اپل بودند اولین بار از این لغت استفاده و این زمینه رو ایجاد کردند.
“هیچ محصولی جزیره نیست. یک محصول بیشتر از محصول است. این مجموعه تجربیات منسجم و یکپارچه است. تمام مراحل یک محصول یا خدمات رو در نظر بگیرید – از نیت اولیه تا بازتاب نهایی ، از اولین استفاده تا کمک ، خدمات و نگهداری. همه اونها را وادار به همکاری یکپارچه کنید.
” دان نورمن ، مخترع اصطلاح “تجربه کاربر”
البته از قبل این تجربه کاربری وجود داشته، اما ایشون جدی تر به این مسله نگاه کردن
تو کتابشون نوشتن اگه ما حس بدی نسبت به یک محصول داریم این به این معناس که تیم طراحی اون محصول UX ضعیفی داره!
امروزه میزان ارزش آفرینی طراحی تجربه کاربری در کسب و کار با استخدام طراحان با تجربه توسط شرکت‌ها به گونه ای مورد تاکید قرار گرفته است؛
طراحی تجربه کاربری مهمترین ویژگی شرکت‌ها با فرهنگ دیزاین
نمایش کامل این مطلب مختص مشترکین دیزاین کلاب است.
- مشترکین به گروهی از کاربران گفته می‌شود که حق اشتراک ماهیانه پرداخت می‌کنند.
با فعال کردن اشتراک ویژه علاوه بر این مطلب به مطالب بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید؛ برای اطلاعات بیشتر در مورد انواع مشترکین و انواع محتوا می‌توانید به صفحه‌ی ثبت نام مشترکین مراجعه نمایید.
از طرفی ما رابط کاربری رو باهش مواجه هستیم یا user interface design (UI) طراحی رابط کاربری (UI) روشیِ که طراحان برای ایجاد رابط ها در نرم افزار یا دستگاه های کامپیوتری با تمرکز بر ظاهر یا سبک استفاده می کنند. هدف طراحان ایجاد رابط هایی است که استفاده از آنها برای کاربران آسان و لذت بخش باشه. طراحی UI به رابط های گرافیکی کاربر و سایر اشکال اشاره می کنه. طراحی رابط کاربری مهم ترین نقش رو در شکل گیری یک تجربه عالی ایفا می‌کند؛ در گام بعدی بیشتر باهاش آشنا می‌شیم؛
