حاشیه‌نویسی واژه:فریمیوم
به انگلیسی: Freemium
معنی به فارسی: رایگان‌پایه
Freemium | ترکیب رایگان + پولی در کسب‌وکارهای دیجیتال
Freemium ترکیبی از دو کلمه Free (رایگان) و Premium (پولی/ویژه) است. این مدل کسب‌وکار به کاربران امکان می‌دهد که به‌صورت رایگان از خدمات پایه یک محصول استفاده کنند، اما برای دسترسی به امکانات پیشرفته یا نسخه کامل، باید پرداخت انجام دهند.
Freemium چطور کار می‌کند؟
این مدل معمولاً کاربران را با یک نسخه رایگان و محدود جذب می‌کند و سپس آن‌ها را با پیشنهادهای جذاب، متقاعد به پرداخت برای نسخه پرمیوم می‌کند.
✅ نسخه رایگان: امکانات پایه، محدودیت در قابلیت‌ها، تبلیغات
💰 نسخه پرمیوم: امکانات پیشرفته، بدون تبلیغات، قابلیت‌های بیشتر
مثال‌ها:
- Spotify 🎵 → پخش موسیقی رایگان با تبلیغات، نسخه پرمیوم بدون تبلیغات
- Canva 🎨 → ابزارهای طراحی رایگان، اما برای قابلیت‌های پیشرفته نیاز به اشتراک
- Zoom 📹 → تماس‌های رایگان با محدودیت زمانی، ولی نسخه پرمیوم بدون محدودیت
مزایا و معایب مدل Freemium
✅ مزایا
🔹 جذب کاربران بیشتر بدون نیاز به پرداخت اولیه
🔹 افزایش آگاهی از برند و کاربران وفادار
🔹 امکان تبدیل کاربران رایگان به مشتریان پولی (Upsell)
❌ معایب
🔸 هزینه‌های زیرساختی بالا برای پشتیبانی از کاربران رایگان
🔸 دشواری در متقاعد کردن کاربران برای خرید نسخه پولی
🔸 امکان سوءاستفاده کاربران از نسخه رایگان بدون ارتقا به پرمیوم
Freemium vs. Trial (نسخه آزمایشی)
Freemium → همیشگی است، اما دارای محدودیت‌های کاربری
Trial → مدت محدودی از نسخه کامل محصول استفاده می‌کنید و سپس باید هزینه پرداخت کنید
مثلاً Netflix نسخه آزمایشی (Trial) دارد، اما Spotify از Freemium استفاده می‌کند.
به عنوان مثال شما می‌توانید در دیزاین کلاب به عنوان کاربر آزاد عضو شوید و هیچ هزینه‌ای پرداخت نکنید. در این حالت، حدوداً یک سوم محتوا برایتان قابل استفاده خواهد بود. همچنین می‌توانید در کلاب به عنوان کاربر ویژه ثبت نام کنید و به کلیه‌ی درس‌ها و انجمن ها دسترسی داشته باشید.
این مدلی است که در دنیای کسب و کار به عنوان مدل فریمیوم (Freemium) شناخته می‌شود. در مورد مدل فریمیوم، شما می‌توانید از محصول پایه استفاده کنید و کاملاً راضی باشید و هرگز به سراغ محصول افزوده (Augmented Product) یا خدمات ویژه (Special Services) نروید.
شرکت بازی موبایل سوپرسل با این روش کسب و کار در سال ۲۰۱۳ ماهانه ۳۰ میلیون دلار کسب درآمد داشت.
جمع‌بندی
مدل Freemium یکی از محبوب‌ترین استراتژی‌های جذب مشتری در محصولات دیجیتال است که به کاربران امکان استفاده از خدمات رایگان را می‌دهد و سپس از طریق امکانات پیشرفته، آن‌ها را به مشتریان پولی تبدیل می‌کند. اما چالش اصلی آن، یافتن تعادل بین ارزش نسخه رایگان و انگیزه کافی برای خرید نسخه پرمیوم است.
- درس مرتبط: مدل کسب و کار چیست؟